岗位职责：
1.在电商平台接受客户咨询；
2.记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
3.能及时发现客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
4.每日完成台账，对每日的订单信息进行统计，并完成系统录入；
5.每月需统计结算报表及结算附件；
6.每月需统计订单量，并完成汇报；
7.为客户提供完整准确的产品信息，解决客户问题，提供高质量服务；
8.与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；
9.一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购买服务；
10.对每日订单进行排单，安排工厂发货。
任职要求：
1.普通话标准、声音甜美、亲和力强，熟悉礼仪知识；
2.语言组织能力好，可随机应变客户提出的咨询；
3.具有一定逻辑能力，做事细心，有耐心，对于每日订单整理可独立完成；
4.富有责任心，稳重，遇事不惊，不躁。
Copyright C 2018-2025 All Rights Reserved 版权所有 海南精英网 琼ICP备10201086号-8
地址：海南省海口市海甸岛二东路环惠大厦6层（技术支持） 海南省海口市南宝路明都大厦10层（营销运作） EMAIL：server@168rc.net
