岗位职责：
1．监督、指导、协调全部房务活动，为住客提供具有规划化、程序化、制度化的优质服务；
2．负责配合并监督客房销售控制工作，保障客房最大限度的出租率和最高经济收入；
3．做好工作总结，加强部门之间的工作关系，改进工作，提高效率。建立客房部的完整档案体系；
4．处理投诉，发展同住店客人的友好关系；
5．管理好客房消耗品，并提出年度消耗，采购计划及预算，确保最佳物耗率；
任职要求：
任职资格：
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业。
2、2年以上酒店客房管理、前厅管理工作经验。
3、熟悉客房前台接待、房态管理、客房卫生等工作流程与标准要求。
4、能吃苦耐劳，热情大方，服务意识较好，有较好的发展潜质。
工作地点：琼海博鳌
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