岗位职责：
1、希望您能耐心细致的解答用户问题，提高用户对产品和服务的满意度；
2、投资方式讲解、中奖名单统计与发放
3、受理用户建议和投诉，及时提交给我们相关的部门；
4、能使用在线沟通工具，使用微信多客服/400接听软件系统/QQ群/留言邮箱等工具完成在线客服咨询；
5、配合其他部门完成相关客户回访及数据跟踪服务；
6、网络接待来访，接待意向客户问题，通过在线沟通工具收集客户信息
任职要求：
1、大专及以上学历，一年及以上的客服经验；
2、具备较强的学习能力和服务意识，热情有感染力，有很强客户同理心；
3、具有良好的对顾客的负面意见进行化解和处理能力；
4、打字熟练，office办公软件使用熟练，并能做简单的求和等excel数据汇总；
5、思维敏捷，逻辑性强，具备一定的分析问题解决问题的能力；
6、积极好学，强执行力和仔细负责；
7、有金融机构、银行、电子商务网络客服or互联网金融从业经验优先。
Copyright C 2018-2025 All Rights Reserved 版权所有 海南精英网 琼ICP备10201086号-8
地址：海南省海口市海甸岛二东路环惠大厦6层（技术支持） 海南省海口市南宝路明都大厦10层（营销运作） EMAIL：server@168rc.net
