一、岗位职责：
1、负责对加盟商户的服务和管理。
2、负责对会员的服务和管理。
3、建立、建全客户档案制度和客户管理办法。
4、负责客服团队的管理
二、任职要求：
1、有3年以上客服经理工作经验。
2、有较好的统筹规划能力和团队管理能力
3、对传统客服体系有相当的理解，对互联网有不错的认知。
4、有相关电子商务客服工作经验优先，有相关会员管理类工作经验者优先。
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