1、学历：大专或以上
2、专业：英语、酒店管理或相关专业
3、外语：具备良好的英语听、说、读、写能力
4、工作年限：具有3年以上高星级酒店客房或前厅工作经验，其中1年以上为管家式服务工作经历
5、素质：有良好的语言沟通能力和合作精神，善于了解客人的心理并处理各种投诉
6、其他：接受过管家式服务的专业培训。有较强的对客服务意识。熟悉管家式服务工作流程和标准，会使用常用的办公软
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