1、3年以上物业客服工作经验，2年以上团队管理经验，具有酒店管理、别墅类住宅项目或大型平面社区项目经验优先；
2、熟悉物业管理有关法律法规，熟悉物业管理服务标准；具备处理投诉和催缴费的技巧；熟练掌握商务礼仪规范；
3、良好的计划能力、执行能力和协调沟通能力；较强的观察能力和亲和力，应变能力强，善于处理突发事件；
4、优秀的团队意识和敬业精神，具备较强的服务意识。
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