服务顾问

工作职责：
1、运用各种资源进行市场分析以开发新的客户
2、适时跟进现有和潜在客户的信息，开发和维护准确和连贯的客户资料库
3、就有关维修服务与保时捷中心的其他部门保持密切的沟通
4、处理与售后服务客户有关的所有事务
5、向每位客户提供一贯、令人愉快和印象深刻的服务体验
6、预见并满足客户对服务和产品的需求，向他们提供相应的保时捷服务或产品，以建立、加强和维护与现有和潜在客户的关系
7、积极有效地销售、推广、宣传和提供保时捷(维修车间)的服务以及指定产品(配件、精装配件、保时捷指车主精品、POW、促销活动等)
8、对客户反馈进行管理，包括根据保时捷的标准组织有效的投诉管理

技能要求：
1、最低具备大专学历；具备有关专业大学本科学历者优先
2、有汽车售后服务工作经验者优先
3、极佳的汉语沟通能力，具有英语沟通能力更佳
4、能够理解并发扬保时捷的公司理念、形象和特点
5、热爱保时捷的产品和服务
6、态度专业，有亲和力，为人诚实可靠
7、优秀的客户服务意识，能够迅速建立稳固的客户关系
8、有决断力和实现目标的能力
9、计算机操作熟练