1、有电商客服经验者优先考虑；
2、良好的沟通能力，工作积级主动，认真细致，责任心强；
3、能接受早晚班、节假日轮休制；
岗位职责：
1、负责订单操作，及时处理在线订单；
2、负责承接客户来电、在线咨询等服务方式，为客户提供热情、优质、耐心、细致的业务咨询、预订服务；
3、具有较强的客户维护能力；
4、严格按照各项业务操作规范进行操作；
5、严格执行首问责任制，清楚交接班，及时跟进处理进度；
6、受理客户一般投诉，并立即处理；收集投诉内容上报经理；
7、受理疑难订单，及时处理；
待遇构成：基本工资+绩效+社保+公积金+业务提成+奖金
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