任职要求:1、教育程度:中专及以上学历。
2、经验:1年以上汽车行业客户服务经验。
3、能力:具有较强个人能力。包括:团队建设与团队合作,计划与控制、组织与协调、运营分析:良好的关系建立能力、沟通能力和冲突解决能力。能够熟练使用计算机软件。
岗位职责:1、在日常工作中及时处理一般性客户投诉,分析客户投诉的根本原因,并制作投诉处理单,并上报市场主管;
4、填报每日、每月客户报表并保证数据统计真实准确有效,上报市场主管审核后按时间要求及时报送厂家、集团;
5、按照时间节点要求完成每次上级交办的工作并及时反馈;
6、5险1金,提供午餐;
工作地点:儋州市

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