督察员（海峡客运）

岗位职责：　　　
1、入客服一线，检查乘务员对服务标准的执行情况，制定检查监督报告；
2、纠正、完善乘务员客服行为，跟踪客服质量整改的执行情况；
3、记录乘务员客服考核表现，向运行部经理提出的奖惩建议；
4、与客户进行沟通，了解服务质量及客户潜在需求；
5、及时向运行部经理及培训师反馈培训效果，并提出服务流程及内容的改进建议。

任职资格　　　
1、男,身高170cm以上，女,身高160cm以上，年龄28岁以下，大专及以上学历；
2、空乘或酒店管理专业优先，必须具备2年以上相关工作经验，退伍、转业军人优先；
3、熟悉客服体系规范，具有良好的沟通能力，为人正直、自律性强，公正公平、原则性强，懂得优秀的商务礼仪。

报名采取现场与网上相结合的方式进行。
报名地点：海南省海口市滨海大道东方洋大厦七层B座
联系人：黄先生、洪先生
联系电话：0898-68662516、0898-68662512
报名邮箱：hnsskf@163.com报名资料：1、个人简历；2、个人近期全身照及免冠照；3、学历证明；4、可以证明个人能力资料（职称、资格证书、荣誉证书、工作经验证明等）。
现场报名者需提供上述材料原件及复印件1份。网络报名者需将上述资料以文字、照片等形式发送电子邮件至报名邮箱，以 报考者姓名应聘岗位名称 为邮件标题，所需原件及复印件1份在面试时提供。

单位介绍：　　
海南海峡客运服务有限公司为海南港航控股有限公司旗下上市公司海南海峡航运股份有限公司设立的全资子公司，承担着为母公司海峡股份提供客运服务的重要职能。而母公司海峡股份成立于2002年，注册资本42,588万元，主要经营国内沿海及近洋汽车、旅客、货物运输，是以海南省为中心的南海客滚运输龙头企业，又是海南省第一家中小板挂牌上市公司。　　
目前，随着母公司海峡股份的规模不断扩张及新航线的开辟，海南海峡客运服务有限公司业务也在快速发展之中，因此，拟面向大中专院校和社会，择优招聘一批高素质工作人员，为公司的发展增添新的动力。公司将为员工提供具有竞争力的薪酬福利，良好的工作环境氛围及职业发展前景。