到岗时间:不限
性别要求:不限性别
婚况要求:不限婚况
1、机械、管理等相关专业中专以上学历;
2、三年以上汽车维修顾问工作经验;熟悉汽车售后工作流程;
3、具有一定的汽车维修诊断技能;
4、一年售后管理经验;熟悉维修市场行情;
5、熟练使用电脑,特别是办公软件的应用;
6、较强的组织、协调、沟通能力和管理能力;责任心强;良好的客户沟通能力;
7、有驾驶证,二年以上实际驾驶经验。
岗位职责:核心流程的执行、监督和管理,维修派工、进度的协调与控制,维修质量监控;制定和改善售后前台必需建立的管理制度和流程;策划、组织、开展售后服务营销活动;制订、组织、实施售后前台的年、月、周培训计划;外出走访、外出救援及顾客抱怨与投诉处理等工作的实施与管理,处理一般或简单的客户投诉,确定投诉应对处理方案并执行;售后前台现场管理,监督、管理建立顾客服务档案;负责维修行业的工时及备件价格,开展市场调查,提交调查报告。
工作地点:琼海市银海路工商局西侧(嘉华琼海店),联系人:蔡先生。琼海方向求职者可在线投递简历或将个人简历发至以下邮箱地址:68842213@qq.com
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。