客服领班（物业公司）

海南星华集团投资有限公司

薪资待遇：4000-4999

招聘人数：

学历要求：中专

工作经验：3年以上

岗位描述

岗位要求：1、负责所管辖区域的业主（住户）投诉工作，定期或不定期走访业主（住户），沟通感情，了解业主意见或建议，将走访报告上报部门主管，并确保所管辖区域业主（住户）的沟通面达到90%；2、负责所管辖区域的物业管理费收缴、催缴工作，确保所管辖区域的物业管理费收缴率达到年度目标；3、负责所管辖区域的业主（住户）反馈工作，确保对于业主（住户）的投诉或暂时解决不了的事宜在24小时以内给予答复；4、每日至少1次对二次装修的业主（住户）进行全面监管，必要时，应与其他相关部门配合监管工作；对于违规装修户应马上监督其整改，并负责整改后的复查工作；5、负责收集有价值的物业管理信息，为推动公司物业管理工作出谋划策；6、负责协助部门主管完成社区活动的策划、组织工作；7、完成领导安排的其他工作。任职要求：1、专科或以上学历；2、三年以上物业公司客户服务经验；3、熟悉物业管理的法规、政策，物业行业标准及装修管理等流程。

简历投递：https://www.168rc.net/wap/c_job-a_comapply-id_499717.html