工作职责:
1、报修处理:负责项目内维保信息受理、信息录入并汇总反馈、维修跟进。
2、维修指派:负责客户各类报修问题的处理/督办/反馈。
3、监督配合:负责按照标准流程执行房修工作铺排。配合房修负责人对管理区域内所有施工单位和第三方维修单位,重点负责维修过程的监督。跟进每日房屋维修进展情况,做好成品保护和施工人员礼仪的监督。
4、沟通解释:负责检查维修方案落实效果,验收维修成果,并与客户反馈沟通维修进度和完成时间。
5、信息梳理:按要求有效、及时传答各类咨询、报修、投诉信息至各房修负责人。
任职要求:
1、工作细致,责任心强,熟练办公软件。
2、为人诚恳,沟通能力强,具有团队协作能力。
3、现大二/大三在读,工作时间稳定,每周到岗至少4天。