物业写字楼客服主管

海南第一投资控股集团有限公司

薪资待遇：8000-9999

招聘人数：

学历要求：不限

工作经验：5年以上

岗位描述

（一）岗位职责：1、负责接受客户咨询，并记录客户咨询、投诉等内容，按照相应流程给予客户反馈；2、负责为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；3、建立业主全台账，及时更新业主及租户信息；4、负责制定物业服务费收缴计划，积极开展催缴工作，定期完成计划任务；5、负责做好物业接管、收交楼等工作，全面掌握统计物业及其配套设施及业主入住、装修、出租等情况，建立健全相关档案；6、负责对服务工作质量进行跟踪回访，定期收集业主意见和建议并及时反馈至相关部门；7、保持与客户、业主的良好沟通，维护与客户、业主之间的良好关系，树立公司良好的形象。（二）任职要求：1、男女不限，年龄28-40岁，大专以上学历；2、2年以上同类岗位工作经验，精通写字楼客服各类工作流程；3、具备较强的服务意识和责任心，良好的沟通和表达能力，对外协调能力强，能独立处理突发事件或客户投诉。工作时间：08：00-12：00，14：30-17：30工作地点:海口市滨海大道国贸三横路南洋大厦

简历投递：https://www.168rc.net/wap/c_job-a_comapply-id_492005.html