客服主管

海南晨晖置业有限公司

薪资待遇：2000-2999

招聘人数：

学历要求：大专

工作经验：3年以上

岗位描述

1、负责园区项目客服部的日常管理工作；2、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理；3、接受及处理业主(住户)投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向项目经理报告；4、熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及网格片区、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，掌握室内房屋基本结构，防止违章带来不利因素。5、定期收集、整理、归档条线档案及运营记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性。6、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案；7、组织策划开展小区各种社区文化活动及宣传工作，丰富社区文化生活；8、有相关工作经历。

简历投递：https://www.168rc.net/wap/c_job-a_comapply-id_482327.html