岗位职责:
1. 建立、健全各模块物业工作流程、标准和制度并推动实施,确保各项工作顺利开展;
2.审核物业公司年度经营计划,报集团审批后监控实施,审批物业公司年、季度、月度计划,并监督执行;
3.组织审议公司年度组织结构设置及调整方案、流程制度优化方案、绩效考核方案和薪酬调整方案,报集团审批后组织实施;
5.监督公司整体运营情况,及时做出决策,保证经营计划的完成;
6.组织营造良好的企业文化氛围,推进公司企业文化的建设工作;
7.负责代表公司参与各种社会公共关系活动,推动公司的品牌建设;
8.负责重大客户投诉和重大危机处理,监督处理进程,保证客户满意度;
9.全面负责公司团队建设,营造团队内良好的工作氛围,监督下属遵守公司各项管理制度;
任职要求:
1、本科及以上学历,熟悉物业管理法律法规;
2、5年以上物业服务企业工作经验;
3、具备强烈的品质管理、客服服务、项目经营、计划管理能力与执行力;
4、具备较强的抗压能力、高效的沟通能力、团队建设能力。