岗位职责:
1、受理业主的各项投诉、报修,处理跟踪及回访,做好物业管理相关费用的催收工作;
2、加强与业户的沟通和联系,经常收集业户的意见和建议,及时加以归纳整理,提出改进措施意见;
3、熟悉客服部各项管理制度、收费标准及其构成,熟悉业户情况及小区基本情况等;
4、负责监督秩维、工程、客服、保洁日常工作;
任职要求:
1、男女不限,服务意识强,大专以上学历;
2、熟悉掌握相关的物业管理政策及有关规定;
3、同等岗位工作经验两年以上;
4、具备一定的抗压能力;
5、具有很强的沟通协调能力及团队组织管理能力。
薪资福利:薪资面议,享有工作餐(或餐补)、五险一金、节日津贴、司龄补贴、年终奖金等福利,及良好的工作团队。
工作地点:海口市南海大道幸福城物业客服中心
联系电话:68711925