岗位职责:
具备网络客服思维,可以灵活在线为终端客人定制理想化小包团和旅游产品线路。
1.【沟通】详细了解客户的旅行计划、产品需求、服务标准、预算预期等细节情况,回复客户咨询;
2.【定制】快速并合理地为客户提供定制化行程,进行酒店、车导、活动等预定工作并核算旅游方案的成本及报价;
3.【售后】积极与各部门同事合作,落实客户的各项委托,注意细节规避风险,使团队顺利出行,圆满返回。
任职要求:
1,至少一年以上海南旅游工作经验,熟悉三亚各大景区、酒店及餐厅位置。
2,熟悉团队、散客旅游产品的设计及报价,有过携程定制游经验者优先考虑。
3,熟练使用Word、Excel等办公软件。
4,沟通、表达能力强,心要细!要细!要细!
5,善于接受新鲜事物,服从管理,富有团队合作精神。
6,有过地接计调、地接导游工作经验者较佳。拥有法定节假日。