客服管家

海南荣华园地产开发管理有限公司

薪资待遇：4000-4999

招聘人数：

学历要求：高中

工作经验：2年以上

岗位描述

岗位要求：1.办理业户收楼手续，向业主解释说明公司各项管理制度、收费细则，与业主签订临时管理规约、防火责任书等协议。办理业主卡、停车证。2.协助办理业户装修、入住手续，指导业户办理装修申请，并知会保安、工程、清洁予以协助监管。3.受理并处理业户投诉，紧急情况或失控事件立即汇报上级。4.处理公共设施和用户室内设备报修，通知工程组并进行跟踪回访。5.巡查楼宇设施及安全防范、公共场所环境并对发现问题进行处理。6.负责空置房的巡查、钥匙管理等。7.熟悉各项费用标准及计算方法，进行费用催缴。任职条件：1.熟悉客服工作整体运作。2.了解物业客服各项操作流程及各项费用收、催流程。3.熟悉交收楼相关程序，受理业主投诉相关程序及解答业主咨询。4.具备良好的沟通协调及现场管控能力。6.具备处理突发事件的应变能力。薪资待遇：3200-4000元/月、购买五险、年终奖、淡季月休6天、7小时/天联系电话：0898-63575666、17396447271邮箱：chen8661@qq.com

简历投递：https://www.168rc.net/wap/c_job-a_comapply-id_467452.html