岗位职责:
1、根据运营部下达的团队类型、团队的大小,具体要求合理安排、调配导游的工作;监督、检查导游在带团过程中的服务;
2、对导游接待工作质量进行指导、监督和考核;制定与编制导游管理制度;内部导游管理及档案管理;外聘导游管理及档案管理;
3、协调导游与其他各部门的关系;定期组织针对导游人员的安全教育和进行业务培训与考核;配合监督、落实各项制度执行,并及时反馈意见;调整公司导游名单;
4、负责导游网上年审工作,负责旅文厅及公司下达的相关通知。
任职条件:
1、5年以上导管经验,有海南岛地接导游的资源;
2、熟悉海南线路安排;
3、熟悉导游操作的整个流程;
4、具有较强的培训能力,根据业务需求做导游操作及购物业务相关培训。