客服管家-物业

宝龙地产海口项目公司

薪资待遇：4000-4999

招聘人数：

学历要求：中专

工作经验：1年以上

岗位描述

1、掌握本管区域内的分布情况、业户家庭或单位的基本情况2、接待业户来电、来访,对业户提出的问题进行耐心细致的解答,并做好工作纪录3、受理业户报修和服务需求,并将信想及时传递相关部门和人员,并对务效果进行回访4、受理业户装修申请,并协助业户办要相关手续,并对装修现场检查,督促业户按照相关政策规定进行装工程5、受理业户投诉,及时回复投诉处理信息,了解业户反馈意见,并做好投诉处理记录6、对本管理区域内的业户进行定期主访,听取业户对物业管理服务的意见和建议,并及时向主管上级汇报相关信息7、协助客报主算处理当班的日常事务,负责各专业部门的沟通、联络与协调,对出现问题及时作出处理8、巡视本管理区城内的公共部位和公共设施备的清洁,完好,秩序状况、发现同题及时联相关专业部门给予解决9、协助物业管服务费用的统计、收取和欠费催收工作10、管理房屋档案资料,业户档案资料11、领导交付的其他工作任务

简历投递：https://www.168rc.net/wap/c_job-a_comapply-id_464810.html