职责描述:
1、制定公司中长期发展规划、方针和目标,制定公司总体目标与工作计划;
2、完成经济指标和工作计划,提高经营管理水平、服务质量和经济效益;
3、负责指导、管理、协调物业各部门的工作,跟进公司经营管理绩效目标及绩效考核机制;
4、建立、健全物业管理体系,组织各类巡查,并跟踪落实存在问题的整改;
5、负责牵头制定和落实各物业管理服务工作标准、管理流程、作业指导书以及规章制度;
6、负责物业管理队伍的建设、培训、管理;推进物业的精细化管理、智能化管理以及服务品质的提升;
7、负责推动企业品牌形象建设和提升;
8、能够独立完成重大客户投诉和突发事件的处理,并对处理结果进行跟踪反馈;
9、完成集团领导安排的各项工作任务。
任职要求:
1、本科及以上学历,具备良好的职业素养;
2、8年以上物业管理经验;具备3年以上集团或大型物业管理公司的高管工作经验;
3、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;
4、执行力和规划能力强,富有团队合作及敬业精神;
5、具有良好的沟通能力,抗压能力;
6、具有较强的统筹协调能力,书面及口头表达能力;
7、具有物业管理的相关证书优先。