客户服务岗

泰康人寿保险有限责任公司海南分公司

薪资待遇：4000-4999

招聘人数：

学历要求：本科

工作经验：不限

岗位描述

岗位工作职责:1、负责协调相关部门，保证所辖新生活广场的高效运转。2、组织保全业务及附加价值服务的处理、回访问题件的处理、客户不满和报怨的处理。3、协助制定客户服务活动方案并实施。4、品质管理和投诉管理，根据公司业务品质管理条例，按要求执行；对接所辖机构的投诉案件处理。5、负责完成总公司呼入业务下发工单的及时处理和反馈，并定期对工单处理情况进行抽查、统计、分析及公布。6、对所辖机构人员的工作培训和辅导，以及推进服务前置工作力度。7、负责高客服务实时落地。岗位任职要求：全日制本科以上学历，保险专业优先；熟练使用OFFICE、wps等办公软件；较好的语言表达及沟通能力；有同业经验优先；

简历投递：https://www.168rc.net/wap/c_job-a_comapply-id_463642.html