客服专员

海南智联邦科技有限公司

薪资待遇：4000-4999

招聘人数：

学历要求：大专

工作经验：1年以上

岗位描述

1、负责8848客服服务工作，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务；2、接听客服中心电话，积极处理客户售后及投诉问题；3、建立完善的8848客户档案及时更新；4、定期回访、跟进客户产品使用情况，建立良好的客情关系；5、负责仓库所有货品的出入库打单、登记、盘点，管理货品安全；6、负责仓库收、发货品并做好相关记录，及时反馈仓库库存情况，提报进货需求；7、负责与8848总部客服中心的对接工作，完成各类考核指标；8、配合部门负责人填报并提交各类总结报表至8848总部；9、负责8848、E本维修货品登记及维修配件的订货和下单、核销工作；10、积极推广8848手机、配件及代销产品，完成相应的销售任务；11、负责客服中心微信号维护，售后问题解答；12、维修货品的管理和跟进；13、负责办公室来访客人的接待等。任职资格：1.大专以上学历，21-28岁；2.具备基本的服务、接待礼仪常识；3.责任心强、普通话标准、善于沟通，有良好的销售服务意识，工作耐心细致，具备客服服务电话接听技巧；4.有客服或前台工作经验优先考虑。上班时间：8:30-12:00,13:30-17:00，每周休1天，应届毕业生也可接受。

简历投递：https://www.168rc.net/wap/c_job-a_comapply-id_461932.html