客户关系岗（海口万象城）

海南华润石梅湾旅游开发有限公司

薪资待遇：8000-9999

招聘人数：

学历要求：本科

工作经验：2年以上

岗位描述

1、维护客户服务会员体系和标准工作流程；2、负责会员系统的资源管理、分析，定期编制客服报告；3、确保顾客服务质量、分析会员消费行为、提升会员满意度忠诚度、促进团购卡销售；4、与租户建立良好关系，协助租户开展会员活动等；5、处理客户投诉及突发事件。任职要求：1、全日制本科及以上学历，有2年及以上百货或购物中心客户关系相关工作经历；2、熟悉商业顾客服务、卡务、团购、会员工作内容，擅长、精通客户关系处理；3、有较强的抗压能力、良好的敬业精神和职业道德操守。4、团队合作意识较强，认同华润置地文化。

简历投递：https://www.168rc.net/wap/c_job-a_comapply-id_460460.html