岗位职责:
1、负责楼层服务员的工作安排和调配,合理安排工作任务;
2、检查所管辖楼层所有当日离店房间及住客房间的卫生清扫情况、设施的完好情况;
3、检查所管辖区域楼层公共区域的卫生清洁情况,及各种设备设施的完好情况;
4、巡视检查楼层服务员的仪容仪表、礼节礼貌及对客服务质量情况;
5、检查并控制所管辖楼层各类客房用品及清洁用品的消耗情况,负责楼层财产的管理工作;
7、掌握及报告所管辖楼层的客房状况。留意住客动态,及时反馈客人的建议和各种信息;
8、检查客房的维修保养事宜,安排所管辖楼层客房的计划卫生清洁。
任职条件:
1、酒店管理等相关专业,大专及以上学历;
2、英语口语流利、普通话标准;
3、3年以上同岗位工作经验;
4、五官端正,形象良好;
5、熟练使用相关办公软件;
6、认同企业文化,融入企业。
7、具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守,以及较强的责任心与执行力。