岗位职责:
1、负责楼层服务员的工作安排和调配,合理安排工作任务;
2、检查所管辖楼层所有当日离店房间及住客房间的卫生清扫情况、设施的完好情况;
3、检查所管辖区域楼层公共区域的卫生清洁情况,及各种设备设施的完好情况;
4、巡视检查楼层服务员的仪容仪表、礼节礼貌及对客服务质量情况;
5、检查并控制所管辖楼层各类客房用品及清洁用品的消耗情况,负责楼层财产的管理工作;
7、掌握及报告所管辖楼层的客房状况。留意住客动态,及时反馈客人的建议和各种信息;
8、检查客房的维修保养事宜,安排所管辖楼层客房的计划卫生清洁。
任职条件:
1、学历不限,年龄18-40岁,身体健康、品貌端正、诚实肯干;
2、一年以上客房工作经验;
3、熟悉各种织物用品、清洁化学物品、维修设备、客房与公共区域清洁程序、计划调度及预算管理;
4、优秀的服务意识,具有以客人的满意、开心才快乐的理念;勤奋、吃苦耐劳、工作主动性强、有礼貌;优秀的团队精神,无私;注重细节。