1.在总经理领导下,分管客服和维修的工作。
2.依照集团公司和本公司的规章制度,对本公司事物进行组织和管理。
3.依照集团公司和本公司的要求,做好人才培养、人才选拔、人才使用的人事工作,制定本公司用人标准、技能要求。
4.负责统筹公司的内部管理服务工作,协助总经理协调各部门、各管理处之间的工作关系。
5.负责组织制定、修订公司各项管理制度提交总经理,通过并监督其实施。
6.根据分管部门和各管理处工作需要,提出人员调整意见,提交总经理,并进行跟踪、检查、落实工作。
7.负责监督及抽检员工培训的落实情况,按行业标准进行验证培训效果。
8.负责品质部员工的月检,和品质部主管的周检、月检工作,对不符合要求的服务标准,及时进行纠正和指导。
9.负责审批有关内部质量审核的计划,报告文件,并组织进行内部质量审核活动。
10.受总经理委托,在总经理因事不在岗位时,代总经理职权。
11.完成集团公司领导交办的各项工作任务。