职位详情
职位详情
海南 -海口
本科
5年以上
岗位职责：
1.负责售后医疗器械的安装、调试、保养和维修等工作的计划和实施；
2.负责重大、特殊问题进行现场协调和处理解决处理,并达成客户满意；
3.负责管理、指导、培训下属实现团队工作目标。
4.负责售后团队建设，包括人员的调配，培训，考核等。
5.负责管理，监督售后服务质量，并持续改进
6.负责制定售后相关政策并落实，带领团队完成各项任务；
7.负责售后部门的建设和规划，确保售后服务工作的良性运转。
8.负责技术资料的收集和整理。
9.协调售后及时处理服务市场反馈的问题及建议，与其他团队紧密合作，确保客户满意度，比如销售团队，市场团队，应用团队等。
10.领导安排的其他工作。
任职要求：
1.医学/生物医学工程/机械自动化等相关专业，本科或以上学历；
2.最少有相关5-10年以上的工作经验，三年以上的管理经验；对售后服务流程，服务质量管理，备件管理，技能培训深入了解；
3.具有丰富的实际维修经验，动手能力强。以客户满意为导向，以结果为导向，能够承担较大的工作压力，优秀的独立解决问题的能力和客户服务意识；
4．具有较强的沟通协调能力，有责任心和团队精神，可承受高密度和高强度工作压力并适应出差。
