物业客服主管

琼海鸿信房地产开发有限公司

薪资待遇：2000-2999

招聘人数：

学历要求：大专

工作经验：2年以上

岗位描述

岗位职责1、编制客户服务综合管理方案、费用预算及工作计划，指导部门员工按时、按质、按量完成工作计划；2、执行部门业务培训的策划、组织、实施、考核，以及员工日常工作的指导、检查、监督和考核；3、负责物业管理区域内环境卫生，园林绿化及返修施工的监管工作，发现问题及时向上级汇报并跟进相关人员处理；4、负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时向上级汇报并通报相关部门进行处理；5、负责制定客户满意度调查的策划、实施、汇总分析；6、落实执行部门各项规章制度和工作规范，确保工作顺利开展；6、完成上级交办的临时性工作。任职要求：1、大专及以上学历；2、两年以上住宅物业客服部门管理经验，熟悉客服部各专业岗位职责及工作流程；3、具有良好的沟通能力及较强的抗压能力；4、具备较强的突发事件处理能力；5、心态积极乐观，工作踏实勤奋，爱岗敬业。

简历投递：https://www.168rc.net/wap/c_job-a_comapply-id_447665.html