客服主任\主管

海南省保亭颐温泉度假村有限公司

薪资待遇：15000-19999

招聘人数：

学历要求：本科

工作经验：5年以上

岗位描述

岗位职责：1、负责组织实施客户投诉及客服管理各项制度、流程、标准；2、负责客户关系的建设和维护，处理重大客户投诉；3、负责组织客户满意度调查工作，提升客户满意度；4、负责组织客户投诉的接待、处理、跟踪和回访等工作。任职要求：1、本科及以上学历，市场营销、房地产经营管理、社会学等相关专业；2、5年以上地产公司客服管理工作经验，能够独立处理投诉事件，有客服团队管理经验优先；3、具备良好的沟通能力、组织协调能力、分析判断能力及应变能力；4、具有敬业精神和较强的责任心，有良好的客户服务意识。

简历投递：https://www.168rc.net/wap/c_job-a_comapply-id_445200.html