客服主管（南国物业海口公司）

海南南国控股集团有限公司

薪资待遇：8000-9999

招聘人数：

学历要求：本科

工作经验：3年以上

岗位描述

1、对物业经理负责，协助物业经理处理对外事务，完成上级交办的各项任务，对上级要求及部门内部工作信息上传下达；2、主持和落实部门工作，主持部门工作会议，处理日常事务，跟进处理突发事件；3、负责培训、考核下属员工业务，合理安排工作，监督检查其工作情况和行为规范，对下属员工的升职、降级等提出意见和建议；4、制定内部工作流程框架并审核细化的工作流程；5、每周递交部门周工作总结及计划；6、每月向上级提交部门管理月报和下月工作计划；7、审定本部门起草的各种文件，协助编写、制订有关物业管理文件；8、定期走访重要客户，听取意见，调查物业管理服务人员的服务质量；9、接受和处理客户重要和疑难投诉，处理业户的特殊事宜申请；10、沟通管理处各职能部门，保证物业服务工作的正常运转；11、定期查验部门对外包单位及供应商的管理状况；12、负责组织追缴拖欠的物业管理和水电费、物业租金以及其他费用；13、组织客户开展联谊活动，融洽与客户的关系；14、组织实施年度客户满意度调查；15、配合资产租赁工作的统筹；要求1、物业3年以上同等岗位工作经验或同等工作经验；2、善于沟通，协调处理性，撰写内外文书3、优秀者可放宽大专学历福利待遇节假日双休，五险一金，年底双薪，饭补车补以及高温补贴，各项福利一切从优，联系电话：68502272陈小姐（致电请说明面试，来时请携带简历）

简历投递：https://www.168rc.net/wap/c_job-a_comapply-id_439642.html