客服专员

临高中油国泰燃气有限公司

薪资待遇：2000-2999

招聘人数：

学历要求：大专

工作经验：1年以上

岗位描述

1、对日常客户来电、来信、来访等报修、投诉信息录入系统、分派处理，督促、回访和关闭，及时联系客户沟通及反馈处理进展；2、对接物业管理公司，处理各项相关工作；3、制定周、月、季度报表，并在规定的时间内上报；4、跟进交付工作计划和会议内容的落实、收集风险排查的资料等；5、与相关部门落实开展客户拜访活动工作；6、完成领导交办的其他工作。任职资格:1、本科以上学历，管理类专业或工程管理、物业管理专业优先；2、物业客户服务工作经验；3、掌握物业服务基本知识及服务礼仪；4、语言表达能力良好，善于客户沟通与事务协调；5、具有良好的客户服务意识，具备一定的客户抗压能力，个人形象良好；6、熟练使用各类办公软件及良好的文字表达能力。1、月工资标准：2750元/月(含五险一金)。　　2、社会保险：依照国家有关法律法规规定缴纳；并按照工资来足额缴纳。　　3、住房公积金：依照国家有关法律法规规定缴纳；并按照工资来足额缴纳。4、聘用后：单位提供食宿，水电自理。5、高温补贴、季度奖、年终奖、年底双薪。6、法定节假日休息。公司邮箱：lggt-bgs@petrochina.com.cn

简历投递：https://www.168rc.net/wap/c_job-a_comapply-id_438897.html