职位详情
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海南 -海口
大专
2年以上
岗位职责：
1、负责客服部的日常管理及运营工作
2、根据平台发展规划制定部门工作计划，并负责监督落实
3、制定与完善客服部各项工作流程、技术标准、工作标准和管理制度，提高客服团队的专业能力和工作效率，优化客服服务结果
4、负责监督客户的服务要求、投诉、反馈、处理等过程，发现问题、分析问题、解决问题
5、协调产品、营销推广、运营等部门，推进平台客服服务工作的顺利开展按照公司标准调整。
任职要求：
1、2年以上客户服务及管理经验
2、良好的沟通协调能力和团队合作能力
3、具备旅游电商、互联网平台经验者优先
4、持有导游资格证优先考虑！
5、具备较强的抗压能力，积极乐观、认真负责；
6、喜欢玩微信及有微信社群管理经验；
备注：
1、具体薪资可根据实际能力面谈
2、投简历时请附过往作品
3、薪资待遇3k-5k；
三、薪酬福利
1、薪酬:基本工资+绩效+五险
2、福利:餐补+节日福利+带薪年假+第十三个月工资
四、联系方式：
联系人：黄小姐
电话：65371799
邮箱：3237024733@qq.com
