任职资格:
1、物业管理、房地产经营管理等相关专业大专及以上学历,持物业管理企业经理上岗证书。
2、5年以上15万平方米以上物业管理项目同等职务工作经验;熟悉相关物业管理法律法规,熟悉物业管理服务标准、规范,通晓物业管理项目ISO质量管理体系。
3、能够承载压力,具备处理突发事件的应急能力和良好的协调能力。
4、具备职业经理人的优秀素质,有良好的职业道德和成就事业的强烈愿望;良好的职业素养,深刻理解并认同企业文化。
5、较强的组织、沟通及解决问题的能力;有高档物业招商、经营管理经验。
核心职责:
1、全面主持物业公司日常经营和管理工作,完成年度经营指标和管理指标。
2、根据集团战略目标,制定物业公司发展战略,提出物业公司的业务规划、经营方针和经营形式,并组织实施。
3、主持物业公司领导班子和管理团队建设、规范内部管理,营造企业文化氛围,塑造和强化公司价值观。
4、项目前期阶段,配合地产完善项目整体规划,制订项目销售现场及社区服务方案、物业服务标准及取费标准方案。
5、项目销售阶段,对销售现场样板示范区实施验收和接管,组织并实施销售现场的客户服务、秩序维护、环境保持及设施设备维修等日常管理工作。
6、项目收房及日常社区管理阶段,组织实施房屋验收、接管、客户房屋交接、入住等相关工作;与地产沟通,完成交楼的维保修任务。
7、后期全面负责社区客户服务、秩序维护、环境保持及设施设备维修等日常管理工作;维护业主沟通渠道保持与业主顺畅沟通,提高业主满意度。