职位详情
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海南 -海口
本科
5年以上
岗位职责：
1.根据各个游乐设施的营运需求，制定各个岗位的服务标准、操作流程、管理制度，建立健全的安全管理责任体系等，编写营运手册，并安排培训、执行落实；
2.现场管理，及时处理客人投诉，现场督导员工的工作水准，及时发现可提升空间；
3.编制游乐设施操作、接待服务岗位安全管理要求、服务管理标准要求与服务守则、标准作业流程；
4.编制游乐现场各项游客事件处理程序及游客投诉处理相关程序，编制游乐设施日常点检、交接等作业流程及管理制度，游乐设施日常维护保养管理要求；
5.负责部门营运数据审核与分析和营运安全服务工作的日检巡查监管；
6.负责组织现场指挥调遣处理游乐设施各项突发事故；
7.负责现场管理，及时处理客人投诉，现场督导员工的工作水准，及时发现可提升空间；
8.根据国家特种游乐设备的相关管理规定，制定游乐设施的安全营运制度，并组织实施；
9.针对各种游乐设施的具体情况，组织对游乐设施的营运过程和营运场所实施危险源识别和风险评估，根据危险源制定相应的管理办法，编制突发事件、紧急状况或其他特殊状况下的各类应急预案，并根据法律法规的规定组织培训员工、组织演习；
10.制定本部门的安全管理台账，做到所有的安全管理工作有据可循.
任职要求：
1.大专学历及以上,7年以上工作经验，3年以上主题乐园、旅游景区景等游乐设备运营工作经验；
2.具备一定的机械设备维修管理知识；
3.具备优秀的营运管理能力，应对各类突发事件的应急处理能力；
4.具备处理游客投诉的工作能力和技巧；
5.良好的沟通协调能力、执行能力和团队管理能力。
注：
1.有意向者可以添加招聘QQ群号：693102278，进行咨询和了解招聘岗位相关信息；
2.简历投递邮箱：changyingzp@126.com
3.联系电话：0898-68512497
