职位详情
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海南 -海口
大专
3年以上
职位描述：
1、熟悉市场上安防产品（楼宇对讲系统、停车场管理系统、门禁管理系统、梯控管理系统、广告信息发布系统等）的配置、原理以及使用规则。
2、认真负责的处理客户的设备问题，及时、迅速、统计、高效的处理各类客户诉求。
3、对售后问题进行提炼分析，给出月度数据分析报告。
4、组织公司产品的售后服务和维修管理流程。
5、建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）。
6、向领导和品质部门提供产后产品质量反馈数据、产品质量信息，为解决问题提供建议。
7、对售后服务的质量进行监督管理。
8、积极响应及解决客户的技术咨询。
任职要求：
1、大专以上学历，具备弱电系统的基本知识和施工能力,计算机、电子信息、楼宇智能化专业优先
2、有3-5年以上弱电行业售后、支持经验，对房地产弱电系统项目方案设计、技术支持、售后实施等熟悉和了解。
3、熟悉弱电系统产品的安装、调试、维护，具备故障的判断、分析、解决问题的能力。
4、有较强的沟通协调能力及高度责任心。
5、具有撰写技术文档和手册能力。
6、可以出差。
