岗位职责:
工作地点在金海酒店用品城(美兰区海府一横路)
1、接待公司重要来访客人,商场内拜访其他店家,做到资源共享,促进业务;
2、组织建立和完善公司客户档案管理工作;
3、解答客户相关事宜,及时反馈客户信息,并汇总整理上报;
4、配合设计师做概念方案、设计方案。
5、建立客户档案,并分析客户潜在服务价值,负责安排客户与设计师会晤,沟通、促成彼此达成共识进一步健全客户档案,协助设计师与客户间联络、收集、整理客户信息,充分了解客户的需求,确定并签订客户有效单源。
6、负责客户投诉、客户突发事件及时处理,全程追踪处理结果。
7、完工后定期回访工程质量。
8、领导安排的其他事项。
职位要求:
1、能熟练运用office办公软件。、并自带电脑办公。
2、标准普通话水平,口齿伶俐,思维敏捷,热情开朗,吃苦耐劳,具有良好的沟通技巧和语言表达能力。
3、足够的耐心倾听和分析各种复杂问题,对突发事件有较强的应变能力和一定的综合判断能力。
4、工作积极、主动、负责,具备良好的团队合作精神。
5、服务意识强、善于交流、沟通;工作责任心强。
月休6天