客服管家（物业公司）

海南金洋房地产开发有限公司

薪资待遇：4000-4999

招聘人数：

学历要求：大专

工作经验：2年以上

岗位描述

岗位职责：1、负责所辖区域业户主要事务沟通与协调工作，包括各项工作的安排、跟踪、检查监督、落实反馈及业户回访等工作；2、根据实际工作需要调配物业公司各部门相关资源，及时处理业户各类服务需求；3、在工作时间对所辖区域内业户提供上门服务，非上班时间全天候保持通讯畅通，及时根据相关信息做出反应；4、定期回访业户，及时上报日常管理、服务中所遇到的问题和个人建议，根据领导指示，针对性的开展工作；5、对片区责任部门工作服务情况和质量进行监督、跟进检查；6、建立并完善业户档案信息，以便于有针对性的开展工作；7、利用公司配置的专号专机添加所辖区域业户微信号，与业户建立快捷有效的沟通方式；8、定期汇总上报部门各类信息；9、及时掌握业户入住信息和房屋使用情况，不定期对房屋进行检查，发现问题及时上报服务中心经理；10、与相关外部单位建立长期合作关系及信息交流，合理利用社会有效资源为业户服务；11、完成公司领导安排的其它临时工作任务。任职资格：1、24-38岁2、男175米以上，女160cm以上3、有两年以上管家经验4、已婚已育优先考虑5、大专学历以上

简历投递：https://www.168rc.net/wap/c_job-a_comapply-id_427809.html