职位详情
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海南 -海口
不限
不限
1)负责接听、记录、传达和反馈客房中心的各类电话、文字资料信息。
2)熟悉内部分机号码，提供迅速、准确的电话转接；礼貌、准确地解答客人的各类问讯。
3)负责客房中心各类资料、表格、单据的收集、整理、存档工作。
4)负责客房中心与相关各部门各方面的信息交流和沟通。
5)保证有关数据、信息及资料的准时、准确和完整。
6)熟练掌握电脑及相关设备的操作技能。
7)提供叫醒服务，关注摘机反馈，及时弥补，不耽误顾客的日程安排。
8)妥善保管和使用客房中心办公用品。
9)负责对所有员工的考勤记录。
10)保持客房中心内的清洁、整洁，保持安静的通话环境。
11)准确记录、正确保管、按章发还客人遗留物品。
12)关注客人的意见和建议，与GRO加强沟通，及时反馈经理，为客人排解疑难。
13）关注重点客户的需要和上级领导的要求，及时向直接上级和相关部门反馈消息，妥善完成工作。
有意者请乘坐3、7、28、35、39、41、53路路公交车到酒店总办面谈（港口市场站下车）。
电话:68628289联系人：韩小姐
