一、熟练掌握产品的性能特征、各项指标及卖点,了解产品知识。
二、每天完成各个楼层卫生工作
三、每天站岗接待客户,做到认真负责,不擅自离开工作岗位,
四、认真填写开单单据,每天认真填写销售日报表。
五、负责店面区域形象、产品、饰品等日常卫生,维护与管理
六、负责家具展厅样品、饰品,按照厂家要求,按区域,系列摆场
七、店内前台办公区文件本和产品图册、笔、尺子、计算器标准摆放
八、产品宣传资料按标准分类,销售工具等摆放整齐
九、导购仪容仪表、纪律卫生、灯光场效、服务管理,按《曲美家居顾问管理规范》执行
十、晨会、夕会、月总结会、店面学习会需按时参加、按标准执行
十一、工作时间内需轮流站岗值班,值班期间所有人员不得私自离岗、躺坐沙发,不玩手机,不打游戏
十二、导购员工作日志应详细记录客户联系电话和建立信息档案,并做好详细登记跟踪,文件用品标准统一,产品宣传资料按标准分类,摆放整齐
十三、导购员每天18:00下班前将当天销售额上报给销售经理。导购员将当天家具销售单于18:00前上交到财务部
十四、各店因人为退换货,必须由店长签字同意,方可办理.售后需总经理签字方可退换货。
十五、每天做好老客户电话回访,和新客户电话或微信问候工作。