职位详情
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海南 -海口
中专
1年以上
岗位职责
1.接待顾客咨询和投诉，接听顾客的咨询和投诉电话，解答顾客的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果；
2.为住户办理入住手续，指导住户规范填写入住资料，定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档；
3.负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件，办理《装修许可证》和《装修施工人员临时出入证》，并作好记录；
4.负责办理车位租用手续，认真核实车主的资料，签订《停车场车位租用协议书》和《停车场车位使用服务协议书》，将资料录入电脑并办理停车场IC卡，并作好登记工作；
5.严格按照公司规定，根据装修验收情况办理装修退款手续；
6.每周统计入住情况和其它业务信息；
7.每月固定向部门主管汇报当月工作情况，定时与同事进行业务交流；
8.负责管理处维修及家政服务回访，及时将回访情况详细记录，并汇总上报主管；
9.负责定期整理更新管理处职员工电话联系一览表及公司电话联系表；
10.完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1、男女不限，中专以上学历，可接收应届毕业生；
2、品貌端正，具备较强沟通及协调能力；
3、具备基础会计知识，具有收费工作经验者优先；
4、具有酒店前台、企业前台工作经验者优先。
