岗位职责
1.通过电话与网络开发机票客户并建立长期稳定的合作关系;
2.快速,准确,专业地完成国际机票查询,报价,订座,确认和出票工作;
3.解?客户的退、改、签等等问题,为客户做好售后服务;
4.做好公司与客户之间的结账工作;
5.管理客户关系,完成销售任务。
任职要求
1.年龄20-35岁,高中及以上学历,1年以上航空公司、国际机票代理工作经验;
2.普通话标准,口齿清晰,声音甜美;
3.性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
4.熟悉国际机票相关知识以及航空公司政策,较好的国际机票订票技I巧;
5熟练操作eterm硕订与出票系统;
6.能够熟练使用办公软件,打字熟练,了解航空票务业务流程,有良好的学习能力;
7有相关工作经验者优先。