工作职责:
(1)了解办事处当地市场及竞争对手的信息和动态,协助上司策划营销推广计划,切实执行和实施。
(2)随时收集小组销售人员所提供的客人意见和建议,及时向上司反映,以便完善和提高酒店的销售及服务水平。
(3)合理分配小组销售人员的工作任务,在工作上予以指导,在纪律上予以监督,在业绩上予以考核。
(4)每日联络或拜访与酒店建立业务关系的商务客户,了解商务客户近期的商务活动,传递酒店的业务信息,尽可能争取每一宗生意。
(5)安排每天、每周的营销活动,通过拜访、电话问候及宴请等方式进行营销工作,并呈交营销情况报告。
(6)呈报办事处的月度销售计划和总结。
(7)收集客人意见和市场信息,对酒店的价格结构和销售策略提出建议,拓展市场。
(8)建立客户资料档案,分析客户的潜在开发能力,根据客户的综合表现对客户提供不同的优惠或折扣等级。
(9)每逢重大节日或酒店特别安排的计划,要妥善安排人手,协助做好发送礼物和纪念品的工作。
(10)协助做好商务聚会活动的具体工作,跟办客户在酒店举办的有关商务活动后的一切善后工作。