一、岗位职责
1、完成领导下达的业务管理目标。
2、共同完成小区物业管理费及经营性指标,有效控制成本指标。
3、负责办理业主收楼、装修和验收手续以及后期工程返修等事务。
4、参与社区文化活动,收集小区案例,并形成文稿汇总提交领导。
5、配合社区文化活动宣传及组织执行,并协助活动的实施。
6、负责接待来电、来访、咨询、投诉及建议,并耐心解答。
7、拜访业主,听取意见及满意度,书面向上级汇报业主动态。
8、负责组织张贴、发布各类社区通知。
9、每周参与项目品质检查,记录问题,并协调相关部门落实整改。
二、任职要求
1、形象好气质佳,物业管理、旅游管理、酒店管理等专业。
2、中国金膺匙组织会员之一。有酒店前厅服务理念,敏锐洞察力,具备个性化服务及创新服务能力者优先。