具备以下任职条件,请直接与部门总监联系,林总18976206861
岗位职责:
1、客户投诉及危机处理,舆情监控及维护;
2、营销部后勤管理;
3、客户关系维护;
4、负责对接小区物业公司,保障业主及开发商权益。
5、负责小区业主活动的组织、执行,及业主关系维护;
6、高效的投诉处理并反馈
7、协助解决本辖区内业主投诉、报修的处理,解答业主咨询,跟进、协调、落实回访等;
8、销售配合工作。
9、协助部门领导协调解决各种疑难问题及重大投诉;
10、完成领导交代的其它工作内容。
任职资格:
1、大专以上学历,精神饱满,大方端庄;
2、2年以上客服经理工作经验;
3、执行力强,具备独立跟进管理日常事务的能力;
4、有较强的语言表达及沟通能力,善于与客户沟通。