1、客服合作资源管理与费用管理;2、客服关怀活动实施,满意度提升;3、负责项目内交付标段模拟验收,交付工作及工程质保管理;4、部门计划信息管理,开放交付及重要事项计划制定运行,集团对接,品质改造计划;5、统筹客户服务及保修工作;
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