物业客服领班/主管

三亚临海达置业有限公司

薪资待遇：4000-4999

招聘人数：

学历要求：大专

工作经验：5年以上

岗位描述

岗位职责：1、制定管家部的规章制度、编制，负责对本部门员工的工作进行指导、监督及考核；严格执行服务规范，注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象；2、主动与各业主、住户接触、沟通、了解，并维持良好关系，依据有关政策法规、物业管理服务合同、管理规约，为业主做好相关服务；3、督导下属执行回访制度，定期了解业主对物业服务中心各项服务的意见和建议；4、组织和实施业主资料等资源汇总、整合工作；5、根据实际情况汇总各区域物耗情况并上报下月采购计划；6、物业费的催缴；7、协助完成各项社区活动的落实。组织策划开展小区各种社区文化活动及宣传工作丰富社区文化生活；任职要求：1、专科以上学历，有物业管理资格证书；2、物业公司客服中心管理3年工作经验以上；3、熟悉并做过交房入伙工作流程，具备良好的客户投诉或纠纷处理能力；4、熟悉物业行业法律法规要求，熟练操作电脑。

简历投递：https://www.168rc.net/wap/c_job-a_comapply-id_420232.html