工作职责:
1全面主持店面的管理工作,各项营销策略的实施,并监督执行;
2负责门店相关的协调与管理工作;
3负责门店服务质量的监督与管理工作;
4负责门店各种设备的维护保养,升级管理;
5监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理,监督执行门店消防措施的落实;
6妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
7负责对员工的培训教育及产品培训;
8负责对接供应商货物来访、登记、入库,定期检查;
9负责馆内销售区各门店的整改,跟踪;
10货物物流的发放、售后跟踪;
11店务的各项流程的制定执行,并进行监督落实;
12处理门店发生的紧急事件,遇到不能解决的事件及时报告上级领导;
13培养店员团队凝聚力、协作精神,关心和爱护店员;
14人员排班表制定,下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权。
任职资格:
教育背景:
年龄22-35岁,男女不限;市场营销或企业管理相关专业大专以上学历。
工作经验:
具有多年的店面营销工作经验和店务管理经验,精通团队管理、客户管理、熟悉店务的各项流程的制定执行,熟练运用各种办公自动化软件。
知识技能:
个人素质能力:
具有亲和力及敏锐的洞察力;较强的沟通、组织、协调和执行能力。有良好的职业道德;能接受高强度的工作,工作主动、富有激情,良好的心态。