岗位职责:
1、负责与客户之间建立良好的客情关系、公司产品培训、协助客户实施应用公司产品;
2、负责为客户提供咨询和问答、客户异议处理、热线电话接听,及时反馈客户的意见和建议;
3、跟进内外销订单:负责下单,跟单,文件,回款及售后跟进;
4、负责公司产品有关的市场活动的沟通协调工作
5、负责协助产品推广计划的实施和监督;
6、策划并组织部门员工团队建设活动,提升部门员工满意度及归属感;
7、协助部门经理进行部门员工的综合管理及相关业务报表的制作、数据确认。
任职要求:
1、本科以上学历,有一年以上客户服务或销售经验者优先;
2、熟练使用操作word,excel等办公自动化软件,了解网络及网络产品,能编写各种工作和技术文档;
3、熟悉互联网、电子商务行业,对注册域名、网站备案等有一定的了解;
4、普通话标准,有较好的倾听、沟通与表达能力;
5、积极乐观,勤奋好学,有较强的工作和心理压力承受力。